Ana Torres Maita-Perseverancia, confianza y gratitud, paradigmas invaluables para el éxito

Su incansable vocación de servicio, perseverancia y confianza para los demás la han recompensado con más de veinticinco años de carrera profesional en la que ha logrado crear una marca que representa toda una cultura. La Dra. Ana Torres Maita nos cuenta su experiencia como emprendedora. 

Texto y fotos: Verónica Lévano

Ana Torres Maita es una profesional de las ciencias de la salud, especializada en el campo de la Ortodoncia, sus estudios los realizó en la Universidad San Martín de Porres, siendo una de la primeras profesionales de su familia en graduarse en una universidad privada, hecho que agradece al esfuerzo de sus padres. Desde su graduación hasta la actualidad ha realizado diversos estudios en universidades de Perú, Brasil y México. También numerosos diplomados que le han permitido conocer aún mejor la especialidad a la que se dedica.

Es a mediados de los 90’s ve los frutos de su entrega en la labor, al observar el notable incremento de sus pacientes, razón que la motiva a realizar estudios de administración y valorar todos los posibles conocimientos que nos pueden servir para emprender. Frente a ello, la Dra. Ana se define como una eterna estudiante, pues sus deseos de conocimientos y constante capacitación son inagotables. También se muestra como una persona confiada, pues cree en la capacidad de los integrantes de su equipo; y a la vez perseverante, ya que el camino al éxito está lleno de pruebas, las que ha sorteado muy bien.

De esta manera, es que su deseo de servir mejor y pasión por resolver problemas la motivó a emprender, y en 1996 inicia Liandent, una empresa familiar que actualmente tiene 25 años de vida, en la que se ha esforzado no sólo en formar una empresa sólida a nivel de infraestructura e implementación, sino una iniciativa en la que ha forjado toda una cultura en que la calidad del servicio y el buen trato son el paradigma de cada uno de los colaboradores. Una parte importante del trabajo, para Ana Torres, es que sus colaboradores sean bien retribuidos por su labor, al igual que el reconocimiento de sus capacidades como buenos profesionales.

Su día a día como emprendedora lo inicia con mucho ánimo y un gran sentido de gratitud, pues todo lo que ha conseguido se lo debe a sus pacientes y a sus colaboradores, quienes están comprometidos con la misión de Liandent  brindar el mejor servicio con los mejores profesionales. Además, estos años de experiencias le han servido de muchas maneras, para ser más desprendida en el trabajo e integrar a otros especialistas de la odontología como parte de su staff, para aprender a entender a sus colegas, escucharlos y guiarlos para brindar un buen servicio. También, el aceptar que los demás tienen su forma de hacer las cosas.

En un inicio el empeño y deseo de sacar su emprendimiento adelante, hizo que dedicara mucho de su tiempo a la clínica, sin embargo, con el pasar de los años y dado el hecho que su proyecto marcha a un ritmo constante, ahora una de sus fortalezas es organizar su rutina identificando lo importante no importante urgente y no urgente lo cual le permite disfrutar de su familia, trabajo y capacitaciones continuas. Así es, como programa el trabajo buscando llevar a la Clínica a altos estándares de exigencia para superar la expectativa de los pacientes y colaboradores, para luego llegar a casa y compartir con su hijo, esposo, madre y hermano, quienes junto a su fe en Dios son su mayor tesoro.

Contexto actual

Pese a ser una organización con un plan estratégico bien elaborado, la llegada de la pandemia, les ha revelado un escenario para el que no se habían preparado. La situación ha demandado su rápida reacción para continuar vigentes en el mercado. El estricto cumplimiento de los protocolos y el cuidado permanente fuera del centro laboral.

De cierta forma la pandemia los ha empujado a anteponer varias mejoras que se habían proyectado a realizar para más adelante, hecho que resulta positivo y que abre camino a nuevos proyectos, como la ampliación del local en el primer nivel que les permite tener un ambiente donde se puede mantener mejor la distancia social.

Los proyectos a futuro de la Dra. Torres son continuar disfrutando en familia, lograr que Liandent se mantenga como un buen referente de clínica dental especializada a nivel regional. Además, de poder ampliar los ambientes de la clínica en los pisos superiores del edificio donde operan.

La Dra. Ana Torres motiva a todas aquellas emprendedoras a perseverar sobre el camino que han elegido, ya sea realizar sus estudios o iniciar un proyecto, continúen firmes sobre la decisión que han tomado, no se permitan justificaciones para evitar cumplir con lo que tanto desean.